超市管理漏洞:手機(jī)拍下條碼可打開儲物柜  

在超市自助儲物柜存東西，用手機(jī)拍下憑條上的條碼，用這張條碼照片就能打開儲物柜？今天上午，為了驗證該微博的真實性，記者來到幾家大型超市，分別進(jìn)行試驗。

　　試驗方法

　　將物品放入超市自助儲物柜，取一張儲物柜憑條，用手機(jī)拍下憑條上的條碼。然后將手機(jī)相冊中的條形碼照片，對準(zhǔn)儲物柜的讀取處掃描，觀察是否能夠打開儲物柜。

　　試驗過程

　　試驗一：正面拍攝輕易開柜

　　記者來到天鵝湖附近某大型連鎖超市。

　　根據(jù)機(jī)身的提示，輕按柜子正中的存包按鈕，一張手指長短的紙條緩緩從出紙口吐出，對應(yīng)的柜門應(yīng)聲而開。拿到憑條，關(guān)上儲物柜門，打開手機(jī)拍照功能，正面對準(zhǔn)憑條，將二維碼和下方的10位數(shù)字完全拍下。將手機(jī)中的憑條照片調(diào)出，對準(zhǔn)儲物柜的條碼掃描儀進(jìn)行掃描，“咔”的一聲脆響，對應(yīng)柜門應(yīng)聲而開。

　　實驗二：拍變形后則打不開

　　在馬鞍山路與太湖路交口附近的一家超市里，有兩處儲物柜，記者首先來到南側(cè)的一處儲物柜前，按下存包鍵，機(jī)器里便出來一張二維條形碼，一個柜門隨即打開，記者將隨身物品放入柜中后，用手機(jī)照相功能將這個二維條形碼拍了下來，隨后用手機(jī)中的這張帶有二維條形碼的照片對準(zhǔn)機(jī)器的條碼掃描器紅外線掃描處，然而機(jī)器卻毫無反應(yīng)，將手機(jī)調(diào)整角度后，也未能打開柜門。

　　隨后記者又來到超市北側(cè)的另外一處儲物柜處，用同樣的方法嘗試，還是沒能打開柜門。而記者將手機(jī)中的圖片與紙質(zhì)條形碼對比時發(fā)現(xiàn)，手機(jī)中的條形碼被拍得有些變形。

　　試驗三：拍攝紙條時需要平整

　　而在位于蕪湖路的某超市，記者選取的是超市入口處不遠(yuǎn)的儲物柜。

　　記者幾次均無法打開儲物柜的門。而在位于超市出口處的儲物柜，這次，記者來到光線明亮處，并將憑條平整展開，用手機(jī)拍下條形碼的照片。隨后，記者將手機(jī)照片對準(zhǔn)儲物柜的掃描處，“砰”的一聲，儲物柜的門應(yīng)聲而開。

　　不過記者又對該處的另一個儲物柜進(jìn)行試驗，取出的憑條不是太平整，有些彎曲，記者拍過照片后，雖然經(jīng)過多次試驗，也無法打開儲物柜。

　　試驗四：與角度和清晰度有關(guān)

　　既然這個方法可行，條形碼被人偷拍的話豈不是很危險？

　　在潛山路某超市，記者嘗試了一把“偷拍”。與同伴平行站立，在其取憑條的瞬間，從其身側(cè)迅速進(jìn)行拍攝。圖片中，二維碼和數(shù)字有些模糊，且畫面較小。將照片置于條碼掃描儀前，無論怎么移動，柜門都毫無反應(yīng)。

　　記者隨后又換了一部像素較差的手機(jī)進(jìn)行試驗，發(fā)現(xiàn)即使正面拍攝下條形碼，依然無法開啟柜門。

　　試驗結(jié)論

　　經(jīng)過試驗，幾家超市的自助儲物柜的確能使用此種方式打開柜門。但拍照后能否打開儲物柜，與自助儲物柜掃描的靈敏度、照片的清晰度、條碼的平整度，甚至是手機(jī)屏幕的材質(zhì)、貼膜等因素都有關(guān)，如果照片稍微有些模糊，光線不好，大小、角度不一致，都不能打開儲物柜的門。

　　各方回應(yīng)

　　解釋：不存在安全漏洞

　　記者隨后撥通了儲物柜上留有的生產(chǎn)廠家電話，以消費(fèi)者的身份向其提出疑義。

　　東城電子合肥地區(qū)的一位工作人員承認(rèn)這種情況已存在幾年，不光如此，用相機(jī)將憑條拍下，打印出來，足夠清晰的話一樣可以打開柜門。但他表示，每張憑條對應(yīng)唯一一個柜門，且有效期只有一次，相當(dāng)于柜門唯一的鑰匙。“我們把鑰匙交給了顧客，如果因為他自己的保管不善，被人拍下導(dǎo)致財物損失，跟我們沒有什么關(guān)系。”而且，由于距離、對焦、角度等問題，偷拍的照片一般不能打開柜門，因此“這算不上是產(chǎn)品的漏洞”。

　　律師：商家應(yīng)盡告知義務(wù)

　　如果因為這個“漏洞”造成顧客存儲的財物受損，誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)？安徽中天恒律師事務(wù)所陳朝暉律師表示，雖然這種儲物柜是免費(fèi)為顧客提供便利的，但商家不能以“不收費(fèi)”為由回避自己的責(zé)任。在知道這種“漏洞”的情況下，商家應(yīng)該主動告知并提醒可能存在的風(fēng)險，或安排專人看管。如因此造成損失，商家應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。同時，顧客也需提高自身警惕，盡量做到貴重物品隨身攜帶，妥善保管憑條，留意身邊陌生人異動。

　　警方：合肥暫無此類報警

　　是否存在超市儲物柜憑條丟失，被不法分子撿到拍照，從而導(dǎo)致儲物柜被盜的現(xiàn)象呢？金寨路一家大型連鎖超市的一位工作人員告訴記者，該超市從未遇到類似的情況。

　　今天上午，記者與合肥110聯(lián)系，一名工作人員告訴記者，對于記者所描述的現(xiàn)象，他曾經(jīng)看過廣東地區(qū)發(fā)生過這樣的案件，但是從合肥110接警的記錄上看，目前合肥地區(qū)還沒有發(fā)生過這樣的案件。

　　服務(wù)貼士

　　應(yīng)保管好儲物柜憑條

　　在試驗過程中，有市民見記者打開儲物柜的門之后表示，憑條太小，在購物過程中容易丟失，現(xiàn)在只要拍下照片，就可以打開門，值得在今后的購物中嘗試。

　　市民李女士告訴記者：“我曾經(jīng)有一次將購物憑條弄丟了，也不知道儲物柜的編號，雖然超市工作人員幫我取出了物品，但是時間非常長，如果用手機(jī)拍照能解決問題，以后就方便多了。即使打不開柜子，也能知道儲物柜的編號，這樣查找，非常方便。”

　　隨后，記者咨詢了超市的一位工作人員，工作人員聽完記者的描述后，表示并未聽到顧客的相關(guān)反映，她提醒廣大消費(fèi)者，儲物柜憑條只要在自己的手中，別人沒法拍照，儲物柜也自然無法打開。為了保證儲存的財物安全，避免不法分子有機(jī)可乘，市民還是應(yīng)妥善保管好儲存憑條。