郵局可以用小型條碼打印機(jī)生成遞送標(biāo)簽、柜臺(tái)收據(jù)、郵資標(biāo)記、跟蹤標(biāo)簽等。在業(yè)務(wù)高峰時(shí),移動(dòng)打印機(jī)可與便攜式條形碼掃描器和臨時(shí)銷售點(diǎn)系統(tǒng)共同使用以管理客流。條碼打印機(jī)還能夠在郵票張貼處生成郵資標(biāo)記和其它的郵資總付標(biāo)記。這些替代郵票的打印更安全、更便利。打印符號(hào)能夠包含條形碼中的信息,而條形碼則是許多正在開發(fā)中的智能郵件的基礎(chǔ)。
零售業(yè)能夠提供有價(jià)值的例證來(lái)說(shuō)明郵局柜臺(tái)操作如何進(jìn)行可盈利管理。零售商和郵局共同在大工作量、
低盈利的環(huán)境中為客戶工作,共同感受巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在不降低客戶服務(wù)質(zhì)量的前提下,每一個(gè)因素
都必須積極地實(shí)施成本控制。條形碼已經(jīng)成為零售商用來(lái)提高商店操作效率的、不可或缺的工具。郵局
也可在操作全過(guò)程中利用該技術(shù)來(lái)降低勞動(dòng)量、提高效率。
通過(guò)在郵局柜臺(tái)使用條碼技術(shù),郵寄服務(wù)可獲得兩個(gè)重要的利益。第一,條形碼可以節(jié)約為客戶服務(wù)
的時(shí)間并降低工作量。第二,自動(dòng)條碼系統(tǒng)可提高質(zhì)量。當(dāng)郵件進(jìn)入所有改善質(zhì)量的分檢和遞送處理
系統(tǒng)后,確保被準(zhǔn)確識(shí)別,以減少無(wú)效的、昂貴的手工處理需要。
用電腦和條碼打印機(jī)替代紙張記錄是感受生產(chǎn)力和質(zhì)量提高的第一步。在每一次交易中,把交易數(shù)據(jù)輸入電腦并自動(dòng)打印收據(jù),與手寫收據(jù)和其它手工操作相比,可節(jié)約工作人員的時(shí)間。每次交易僅節(jié)省數(shù)秒鐘,就能因?yàn)樵诠衽_(tái)為更多的客戶服務(wù)而獲得巨大的生產(chǎn)率。自動(dòng)數(shù)據(jù)輸入也能為物流管理提供更及時(shí)、更準(zhǔn)確的信息量。
柜臺(tái)電腦數(shù)據(jù)輸入能夠消除后續(xù)手工記錄輸入的需要,因此避免了譽(yù)寫錯(cuò)誤或?qū)?shù)據(jù)輸入人員的需求。
打印清晰、專業(yè)化的收據(jù),對(duì)于解決未來(lái)用戶質(zhì)詢非常重要。
提高柜臺(tái)操作最佳途徑之一是使用條形碼打印機(jī)來(lái)生成包裹寄送標(biāo)簽。通過(guò)在柜臺(tái)把郵寄數(shù)據(jù)輸入電腦,并自動(dòng)生成地址標(biāo)簽,以節(jié)約操作人員的時(shí)間。一個(gè)清晰、可讀的地址標(biāo)簽,再加上條形碼能夠使承運(yùn)
商受益。
在分檢和寄送處理過(guò)程中,條形碼令使用自動(dòng)分檢設(shè)備成為可能,因此避免使用極其昂貴的手工處理。它還能夠確保進(jìn)入系統(tǒng)的包裹被準(zhǔn)確識(shí)別,確保處理效率的最大化。小型桌面標(biāo)簽打印機(jī)還能夠打印特殊的注釋、安全符號(hào)和其它特殊標(biāo)記,因此無(wú)需手工貼郵票或手工書寫。
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